Politique de Remboursement

 

1 ) PROCÉDURE DE RETOUR

1 ) Contactez notre service clientèle via notre mail: contact@mssecret.fr pour connaître l'adresse de retour. Merci de mentionner dans votre demande, le numéro commande, et les articles que vous souhaitez retourner et la raison de votre retour. Sans cela nous ne serons pas en mesure de traiter votre demande et d'effectuer le remboursement.

2 ) Déposez votre colis à notre transporteur attitré.

3 )Les retours sont traités dans les 5 jours ouvrés suivant la réception de votre colis. Nous effectuerons automatiquement le remboursement sur votre compte. 

2 ) CONDITION DE RETOUR

1 )Vous avez un délai de 15 jours à partir de la date de livraison
2 ) Les articles doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine. 
3 )Nous n'acceptons pas les colis retournés via un service de paiement à réception.

3 ) ADRESSE DE RETOUR

Pour connaître l’adresse de retour la plus proche de chez vous, contactez notre service clientèle sur : contact@mssecret.fr